การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• การมีงานที่มั่นคง
• การมีสถิติบันทึกเรื่องอาชีวอนามัยและความปลอดภัยที่ดี
• การมีค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่สามารถแข่งขันได้
• การมีโอกาสในการเติบโต
• การได้รับจัดสรรงบประมาณสำหรับการฝึกอบรมรายบุคคล

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• แพลตฟอร์มดิจิทัลของบริษัท ได้แก่ CKPower Mobile Application
• จอประชาสัมพันธ์ Digital Signage
• การประชุม Town Hall ปีละ 1 ครั้ง
• การสำรวจความผูกพันพนักงานต่อองค์กรทุกๆ 2 ปี/ครั้ง
• กระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence:HRDD) ดำเนินการทุก 3 ปี/ครั้ง
• ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ/คาดหวัง

• การให้ผลตอบแทนและผลประโยชน์ที่เป็นธรรม
• การมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
• การมีโอกาสในการเติบโต

การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• การให้ผลตอบแทนและผลประโยชน์ที่เหมาะสมโดยการเปรียบเทียบกับบริษัทต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน
• การปรับปรุงระบบดิจิตอลเพื่อความสะดวกของพนักงาน
• การพัฒนาพนักงานทุกคนอย่างต่อเนื่องด้วยงบประมาณจำนวนหนึ่งสำหรับในทุกระดับ
• การส่งเสริมมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในระดับโลก

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• การจ่ายไฟฟ้าได้เต็มประสิทธิภาพ สม่ำเสมอและตามสัญญาซื้อขายไฟฟ้า
• การได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุขึ้น
• การอำนวยความสะดวกในการถ่ายทอดความรู้ที่ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นใน CKPower

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• การประชุมลูกค้าประจำปี
• แบบสำรวจความพึงพอใจประจำปี
• ศูนย์ติดต่อลูกค้า ติดต่อผ่านเว็บไซต์ของบริษัท
• การฝึกอบรมสำหรับลูกค้า
• ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ/คาดหวัง

• การให้บริการที่มีคุณภาพสูงในปริมาณที่เพียงพอตามที่ตกลงกัน
• การดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์โปร่งใสบนแนวทางแห่งความยั่งยืน

การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• การรักษาคุณภาพบริการที่ลูกค้าพึงพอใจและพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
• การสำรวจความพึงพอใจเพื่อปรับปรุงและพัฒนากระบวนการภายในเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดียิ่งขึ้น
• การดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในปี 2566

• การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจลงทุนอย่างเท่าเทียมกัน
• การมีความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับทิศทางและการดำเนินธุรกิจของบริษัท
• การมีสิทธิต่าง ๆ ในกรณีที่เป็นผู้ถือหุ้น

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี (1 ครั้ง)
• การรายงานแบบฟอร์ม 56-1 One Report (1 ครั้ง)
• การจัดทำ Company Snapshot บนเว็บไซต์ตลาดหลักทรัพย์ (4 ครั้ง)
• การประชุมร่วมกับนักวิเคราะห์หลักทรัพย์และผู้จัดการกองทุน (Analyst Meeting) (4 ครั้ง)
• กิจกรรม Opportunities Day ของตลาดหลักทรัพย์ (1 ครั้ง)
• ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท
• การประชุมอื่น ๆ

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ/คาดหวัง

• ผู้บริหารและพนักงานเข้าใจถึงความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียภายนอกองค์กร
• ความโปร่งใสและการปฏิบัติตามกฎของตลาดหลักทรัพย์และเกณฑ์การเปิดเผยข้อมูล
• การปฏิบัติต่อนักลงทุนและผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกัน
• การขยายโอกาสทางธุรกิจอย่างยั่งยืนและจัดหางบลงทุนในโครงการใหม่ โดยยังสามารถรักษาความมั่นคงทางการเงินและสร้างผลกำไรที่ดี

การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• การให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการสื่อสารและการดำเนินงานอย่างยั่งยืน
• การเปิดเผยข้อมูลตามแนวปฏิบัติที่เป็นสากลและถูกต้องตามกฎระเบียบ
• การดำเนินกิจกรรมและจัดให้มีการประชุมเพื่อสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้เสียแสดงความคิดเห็นโดยตรงกับบริษัทได้
• การแสวงหาและร่วมลงทุนกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อขยายโอกาสในการลงทุน และสร้างความยืดหยุ่นในการดำเนินธุรกิจ

การดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในส่วนของผู้ถือหุ้นและนักลงทุน ปี 2566

บริษัทได้ดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อมุ่งหวังให้ผู้ถือหุ้นและผู้ลงทุนที่สนใจได้รับข้อมูลที่เพิ่มความเข้าใจในธุรกิจของบริษัท และใช้ในการประกอบการวิเคราะห์ และการตัดสินใจลงทุน อันจะส่งผลให้มูลค่าของหลักทรัพย์ของบริษัทสะท้อนมูลค่าที่เหมาะสม (Fair Value) มากยิ่งขึ้น

1) การประชุมนักวิเคราะห์หลักทรัพย์รายไตรมาส (Quarterly Analyst Meeting)

บริษัทได้จัดการประชุมนักวิเคราะห์หลักทรัพย์รายไตรมาสเพื่อให้นักวิเคราะห์หลักทรัพย์และผู้จัดการกองทุนได้รับทราบถึงสาเหตุและปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลการดำเนินงานในแต่ละไตรมาสเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา และรับทราบกลยุทธ์และทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคตของบริษัท รวมถึงเปิดโอกาสให้นักวิเคราะห์หลักทรัพย์และผู้จัดการกองทุนได้สอบถามประเด็นที่ยังเป็นข้อสงสัยกับบริษัทได้โดยตรง ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารที่ช่วยเสริมสร้างความเข้าใจระหว่างบริษัทและกลุ่มนักลงทุน โดยบริษัทได้รับข้อมูลอันเป็นประโยชน์จากการประชุมเพื่อปรับปรุงแนวทางการพัฒนาธุรกิจของบริษัทต่อไป ซึ่งในการประชุมแต่ละครั้งมีการลงทะเบียน เพื่อรวบรวมจำนวนของผู้ที่เข้าร่วมการประชุม และมีการประเมินความพึงพอใจในการประชุมแต่ละครั้งเพื่อนำมาพัฒนาคุณภาพการประชุมในครั้งต่อไป

โดยในปี 2566 บริษัทได้ดำเนินการจัดประชุมรวม 4 ครั้ง มีผู้เข้าร่วมการประชุมเฉลี่ยครั้งละ 21 คน ผลการประเมินความพึงพอใจในการประชุมแต่ละครั้งแสดงให้เห็นว่า ผู้เข้าร่วมประชุมมีความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 93 และมีความเข้าใจในภาพรวมธุรกิจของบริษัทเพิ่มขึ้น

2) บริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน (SET Opportunity Day)

บริษัทได้เข้าร่วมกิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน (SET Opportunity Day) ในวันที่ 21 สิงหาคม 2566 ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ ผู้ถือหุ้น ผู้ลงทุนรายย่อย และผู้ที่สนใจทั่วไป เพื่อให้ได้รับทราบถึงสาเหตุและปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลการดำเนินงาน และรับทราบกลยุทธ์และทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคตของบริษัท รวมถึงเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นและผู้ลงทุนที่สนใจได้สอบถามประเด็นที่ยังเป็นข้อสงสัยกับบริษัทได้โดยตรง

3) การประชุม Company Visit / One-on-one Meeting

บริษัทได้เปิดโอกาสให้นักวิเคราะห์หลักทรัพย์และผู้จัดการกองทุนทั้งในและต่างประเทศ สามารถนัดประชุมกับผู้บริหารของบริษัทเพื่อสอบถามเกี่ยวกับภาพรวมการดำเนินธุรกิจ รวมถึงประเด็นที่เป็นข้อสงสัยเกี่ยวกับบริษัทในรายละเอียดได้โดยตรง ซึ่งจะทำให้กลุ่มเป้าหมายได้รับทราบถึงสาเหตุและปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลการดำเนินงาน กลยุทธ์ ทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคตของบริษัท และข้อมูลอื่น ๆ ที่กลุ่มเป้าหมายให้ความสนใจที่เกี่ยวข้องกับบริษัท โดยบริษัทได้ดำเนินการจัดประชุมทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่กลุ่มเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม บริษัทจะไม่รับนัดในช่วงเวลา 1 เดือนก่อนการเปิดเผยงบการเงินต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (Silent Period) เพื่อให้เป็นไปตามหลักการกำกับกิจการที่ดี โดยในปี 2566 บริษัทจัดการประชุม Company Visit / One-on-one Meeting จำนวน 3 ครั้ง

4) การประชุม Non-deal Roadshow

บริษัทได้เข้าร่วมงาน Roadshow ที่จัดขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อเปิดโอกาสให้เกิดการพบปะระหว่างผู้จัดการกองทุนทั้งในและต่างประเทศและผู้บริหารของบริษัท นำไปสู่การสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจในภาพรวม ทำให้ผู้ลงทุน ผู้จัดการกองทุน นักวิเคราะห์ ได้รับทราบถึงกลยุทธ์และทิศทางการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตของบริษัทจากผู้บริหาร และเป็นช่องทางในการสอบถามประเด็นที่เป็นข้อสงสัยต่าง ๆ โดยการประชุมจะมีทั้งแบบ One-on-one Meeting และ One-on-group Meeting และมีการดำเนินการจัดประชุมทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้จัดการกองทุน โดยบริษัทได้เข้าร่วมการประชุม Non-deal Roadshow ในปี 2566 จำนวน 7 ครั้ง

5) การเข้าร่วมกิจกรรม SET Digital Roadshow

บริษัทได้เข้าร่วมกิจกรรม SET Digital Roadshow ในวันที่ 27 พฤศจิกายน 2566 ซึ่งเป็นช่องทางที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยพัฒนาขึ้นในรูปแบบ Live Broadcast เพื่อเปิดโอกาสให้บริษัทสามารถนำเสนอข้อมูล ผลการดำเนินงาน และศักยภาพการเติบโตของบริษัทให้แก่ผู้ลงทุนทั่วโลก เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มผู้ลงทุนได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น

6) การตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการดำเนินงานและทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคตทางโทรศัพท์และอีเมล

ในปี 2566 บริษัทได้ดำเนินการรับฟังข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และตอบข้อซักถามกับนักลงทุนและผู้ถือหุ้นผ่านช่องทางโทรศัพท์และอีเมลล์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงข้อมูลการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างเท่าเทียมและทันเวลา

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• การสร้างรายได้และพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนในพื้นที่ใกล้เคียงโรงไฟฟ้า
• การลดผลกระทบจากธุรกิจที่อาจมีต่อชุมชนและสังคม
• การดำเนินงานที่ไม่มีการละเมิดกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• การสำรวจความต้องการชุมชนและเยี่ยมชุมชน
• กิจกรรมเพื่อสังคมต่าง ๆ (CSR)
• การเข้าร่วมเครือข่ายภาครัฐ
• กระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence:HRDD) ดำเนินการทุก 3 ปี/ครั้ง
• ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ/คาดหวัง

• การดำเนินที่เกิดผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
• การบรรเทาผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดจากการดำเนินงานของบริษัท
• เคารพสิทธิขั้นพื้นฐานของชุมชน
• ความร่วมมือที่ดีระหว่างชุมชนกับบริษัท
• ขั้นตอนการจัดการที่โปร่งใสและตรวจสอบได้

การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• การดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวังเพื่อป้องกันและลดผลกระทบที่อาจมีต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
• การแต่งตั้งหน่วยงานที่รับผิดชอบดูแลการจัดการด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมรอบโรงไฟฟ้าโดยเฉพาะ
• การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
• การควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อมได้ดีกว่าที่กฎหมายกำหนด
• การติดตามข่าวสารจากสื่อและนำมาพิจารณาในระหว่างการวางแผน
• การสื่อสารกับข้อเท็จจริงและข้อมูลที่อัพเดตอย่างสม่ำเสมอ

การดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในปี 2566

• การมีส่วนร่วมของชุมชน
• กิจกรรมเพื่อสังคม

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• ความไว้วางใจในผลประโยชน์ซึ่งกันและกันด้วยความซื่อสัตย์
• ความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนด้วยจรรยาบรรณคู่ค้า
• จรรยาบรรณคู่ค้า
• การแบ่งปันความรู้และการถ่ายโอนผลิตภัณฑ์และบริการ

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• กระบวนการขึ้นรายชื่อผู้ขาย
• การสำรวจความพึงพอใจ
• การวิเคราะห์การประชุมทุกไตรมาส
• กระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence:HRDD) ดำเนินการทุก 3 ปี/ครั้ง
• ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ/คาดหวัง

• การจัดหาซื้อและจัดหาที่โปร่งใสและยุติธรรม
• การชำระเงินที่ตรงเวลาและเชื่อถือได้
• มีระบบการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
• โอกาสในการพัฒนาและเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน

การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• การกำหนดจรรยาบรรณของคู่ค้าโดยเน้นที่มิติ ESG ร่วมกับการตรวจประเมินประเด็นด้าน ESG
• การรักษาระดับความไว้วางใจในกระบวนการจัดซื้อด้วยความโปร่งใสให้อยู่ในระดับสูงเสมอ
• การกำหนดขั้นตอนการชำระเงินเพื่อความสะดวกในการชำระเงินที่ตรงเวลา

การดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในปี 2566

• การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• ความร่วมมือในประเด็นต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับอย่างครบถ้วน
• การเข้าร่วมเครือข่ายพันธมิตรภาคเอกชน
• การมีความสัมพันธ์ที่ดี

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายรวมถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลของบริษัท
• ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ/คาดหวัง

• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ ให้ความร่วมมือในการส่งเสริมความยั่งยืนโดยภาพรวม
• ควบคุมการดำเนินงานของบริษัทเพื่อป้องกันการเกิดผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
• การมีส่วนร่วมในโปรแกรม / กิจกรรม / การแบ่งปันความรู้ที่เกี่ยวข้อง
• การขับเคลื่อนองค์กรตามเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน และตอบสนองนโยบายของภาครัฐ

การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• การเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อความไว้วางใจซึ่งกันและกัน
• การมีส่วนร่วมในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความยั่งยืน
• การเสริมสร้างความร่วมมือและความสัมพันธ์กับหน่วยงานกำกับดูแลทั้งหมด